本视频是由windows10系统的台式电脑联想启天M428录制的。原神可以通过邮箱解绑也可以通过申诉解绑，邮箱解绑共需要两步，以下是详细的操作方法：
邮箱解绑1.原神可以通过邮箱加实名信息来重新绑定遗失的手机，在浏览器中搜索米哈游通行证，随后输入账号密码登入通行证查看账号详情。
2.随后在账号详情页面中点击左侧的账号安全设置，再在账号安全设置中选择修改绑定手机，随后使用邮箱并输入自己的身份证信息实名就可以重新绑定手机了，所绑定的新手机号要在等待24小时之后才能使用。
申诉解绑手机1.在原神邮箱无法正常使用时，玩家只能通过申诉来改绑自己的手机号，在原神游戏内进入游戏的设置页面，并在设置页面中点击反馈选项进入原神的客服问题页面。
2.在反馈页面中选择账号信息，随后点击手机号码问题进入问题页面，点击进入申诉页面后，玩家需要提交自己的游戏内ID，自己的实名信息，充值信息和常用登录设备的信息，随后补完自己的新设备信息即可完成申诉流程。申诉结果将在一周内获得反馈，若反馈结果仍然是无法重新绑定，那么玩家只能通过电话客服详细咨询了。
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